Sitemizden alışveriş yaparak aşağıda yazılı sözleşme şartlarını kabul edersiniz. Lütfen dikkatle okuduktan sonra bu pencereyi kapatarak alışveriş sepetinize geri dönünüz ve "Kabul ediyorum" yazısının solundaki kutuyu işaretleyerek onaylayınız.
• Sitemizde YTL cinsinden ilan edilen tüm fiyatlara KDV dahildir.
• Siparişinizin en hızlı şekilde işleme alınabilmesi için; EFT veya Havale ile yapacağınız ödemelerde, Alıcı Adı kısmına "KARTUŞ Ticaret", EFT veya Havale Açıklaması kısmına sipariş numaranız XXXX görülen yere gelecek şekilde "Sipariş No: XXXX" yazınız.
• KARGO Seçimi Ekranındaki Toplam Kargo Ağırlığı Bilgisi: Kargo seçimi ekranında gösterilen siparişin Toplam Kargo Ağırlığı Bilgisi, siparişin kg/desi cinsinden hangi katagoriye girdiğini belirtir, herzaman kargonun toplam ağırlığını göstermez.
Sitemizde uyguladığımız özel kargo ayarları sayesinde ağırlığı küçük olan siparişler en ekonomik şekilde kullanıcıya ulaştırılır.
• Örnek olarak Canon BCI-24 Black uyumlu kartuş sadece 50 gr ağırlığındadır ve 20 adede kadar (1000 gr - 1 kg) 1 kg/desi katagorisinden gönderilir. Aynı kartuştan 20 adedin altında, örnek olarak 10 adet sipariş verildiğinde toplam ağırlık 500 gr olacak ve yine 1 kg/desi katagorisine girecek, yani kargo seçimi ekranında "Toplam Kargo Ağırlığı: 1 desi" olarak gözükecektir.
• Toner Dolumu için firmamıza gönderilen ve dolum / bakım işlemleri yapıldıktan sonra adrese tesim olarak müşterilerimize geri gönderilen siparişler ayrı bir desi faktörü kullanılarak hesaplanmakta, bu sayede en ekonomik hizmeti sunmak amaçlanmaktadır. Örnek olarak HP Q2612 model tonerin dolum için firmamıza gönderilmesi ve dolum/ bakım işlemleri tamamlandıktan sonra tekrar müşterimize geri gönderilmesi sırasında ortaya çıkan toplam kargo ücreti Tüm türkiye'de KDV dahil sadece 6,50 YTL dir. Kargo seçimi ekranındaki toplam kargo ağırlığı bilgisi ise tonerin gerçek ağırlığından çok farklı bir değer olabilir, bu sisteme entegre edilmiş olan özel kargo ayarlarından kaynaklanır ve normaldir. Gidiş ve dönüş ücreti ayrı ayrı hesaplanmaktadır ve belirtilen kargo ücretleri toplam tutarlardır. Dolum için gönderilen tonerin ağırlığına göre kargo ücreti otomatik olarak hesaplanmaktadır ve değişebilir.
•Toner Dolum ve Bakım Servisimizde ilan edilen fiyatlarımız tonerin daha önce dolum yapılmadığı ve demonte edilmediği varsayılarak verilmiştir. Teklifimiz, sadece bir kere kullanılmış orjinal boş tonerin, yüksek kaliteli ve toner modeline özel üretilmiş toner tozu ile en az orjinalinde olduğu kadar duldurulmasını ve temizlenerek bakımının yapılmasını kapsar. Toner içinde baskı kalitesi açısından değiştirilmesi zorunlu olan parçalar var ise dolumdan önce size haber verilerek teyidiniz istenecek ve değiştirilen parçaların bedeli tarafınızdan talep edilecektir. Bu işlemler için ek işçilik ücreti talep edilmeyecektir. Tonerin gönderilirken taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde ambalajlanması sorumluluğu müşteriye aittir. Toner Dolum & Bakım Hizmetinin alınmasından herhangi bir sebep ile vazgeçilmesi durumunda; toner alındığı şekilde adrese teslim olarak, göndericiye geri yollanacaktır.
• Siparişiniz Dilediğiniz Adrese ve Alıcı İsmine, ADRESE TESLİM olarak gönderilecektir.
• Sitemizden yaptığınız alışverişinizde anlaşmalı kargo firmalarımızın adrese teslim özel fiyat avantajlarından yararlanabilirsiniz; Özel fiyatta kargo ücreti gönderilen paketin büyüklüğüne ve gideceği yere göre değişmektedir. Alışverişinizi yaparken ne kadar kargo ücreti ödeyeceğinizi ödeme seçenekleri ekranında görebilirsiniz.
• Siparişinizin sevk edileceği adres ile fatura adresi farklı olabilir; teslimatın yapılacağı gün sevkiyat adresinde bulunamayacak olmanız durumunda siparişinizin istediğiniz kişiye ve istediğiniz adrese teslim edilmesini sağlayabilirsiniz; Bunun için sevkiyat adresi girişini dilediğiniz şekilde yapmanız yeterlidir.
EFT veya Havale ile Yapılan Ödemelerin Sisteme Yansıma Süresi
EFT veya Havale ile yapılan ödemeler iş günleri içinde günde 3 defa saat 09:00, 12:30 ve 16:30 da kontrol edilir ve sisteme girişleri yapılır. Ödemenizin durumunu sipariş takibi menüsünden kontrol edebilirsiniz.
Kredi Kartı ile Yapılan Ödemelerin Sisteme Yansıma Süresi
Kredi Kartı ile yapılan ödemelerin sisteme girişi otomatik olarak hemen yapılır. Ödemenizin durumunu sipariş takibi menüsünden kontrol edebilirsiniz.
Siparişin Kargoya Verilme Süresi:
Sitemizden verilen her sipariş, siparişin ödeme onayının alınmasını takip eden 2 iş günü içinde, adresinize teslim olarak gönderilmek üzere, siparişiniz sırasında seçtiğiniz kargo firmasına teslim edilir. Sitemizden verilen siparişlerin ödeme onaylarının gecikmesi halinde, siparişler onay gelinceye kadar 3 iş günü süresince bekletilir ve daha sonra iptal edilir.
Kargo Teslim Şekli:
Kargonuz kimlik ibrazı karşılığında teslim edilir. Eğer kargo servisi yetkilisi belirtilen adreste kimseyi bulamaz ise kargonun geldiğine dair "kargo ihbar notu" bırakır ve kargoyu şubeye geri getirir. Bu durumda kargonun alıcı veya alıcının yetkili kıldığı bir kişi tarafından 6 gün içerisinde şubeden alınması gerekmektedir. 6 gün içinde teslim alınmayan kargolar firmamıza iade edilir.
Ürün Garantisinden Yararlanabilmek İçin:
Yeniden üretilmiş (remanufactured) kartuşlar - Elektronik yazıcı kafası ile mürekkep tankı birbirine entegre modeller;
Koruyucu mavi bantı elektronik yazıcı kafasının üzerinden yavaşça çekerek çıkartın. Elektronik yazıcı kafasının üzerine mavi bantı tekrar yapıştırmaya kalkmayın. Elektronik yazıcı kafası üzerine herhangi bir bant yapıştırmayın, başka cisimlerle temas ettirmeyin. Tüm ürünlerimiz için geçerli olmak üzere ürün ile ilgili bir şikayetiniz var ise şikayetinizin kaynağı ne olursa olsun kendi çabanızla düzeltmeye veya başkasına düzelttirmeye çalışmayın.
%100 yeni muadil kartuşlar - Sadece mürekkep tankı şeklindeki, üzerinde entegre elektronik yazıcı kafası olmayan çipli veya çipsiz kartuşlar;
Yazıcınızdaki kartuşu yenisi ile değiştirinceye kadar yerinden çıkarmamanız tavsiye edilir. Bu sayede elektronik yazıcı kafası içindeki mürekkep püskürtme kanalarının kuruyarak tıkanmasına engel olursunuz. Her kartuşun üzerinde içindeki vakum dengeleme kanallarını kapatan sarı renkli bir bant bulunur. Bu bant kartuş kullanılıncaya kadar içinin kurumasını engellemek için kullanılır. Kartuşunuzu takmadan önce bu bantı çıkartmanız ve vakum dengeleme kanallarını açmanız gereklidir. Bantı çıkartmazsanız kartuşun içindeki mürekkep düzgün bir şekilde yazıcı kafasına ve mürekkep püskürtme kanallarına ulaşamaz ve baskı performansı iyi olmaz. Her kartuş değişimini sırasında elektronik yazıcı kafasının mürekkep püskürtme kanalları üzerinde oluşan hava basıncı farkından dolayı bu kanalların içinde küçük hava kabarcıkları oluşur ve geçici bir tıkanıklığa sebep olur. Hava kabarcıklarının giderilebilmesi için her kartuş değişiminden sonra mürekkep püskürtme kanallarının, yazıcınızın sürücüsünü veya üzerine entegre menülerini kullanarak düzgün çıktı alınıncaya kadar temizlenmesi ( nozzle cleaning ) tavsiye edilir. Bu işlemin nasıl yapılacağını yazıcınızın kullanım kulavuzunda bulabilirsiniz. Üzerinde çip bulunan kartuşlarda bazı yazıcı sürücüleri kullandığınız kartuşun muadil olduğunu algılayarak yazıcının "Özellikler" (utility) ayarlarında kartuş markasını "tanımsız" (unknown) olarak gösterir. Bu durum herhangi bir sorun teşkil etmez. Kartuşun yuvasına tam oturmaması veya çipinin iyi temas etmemesi durumunda yazıcınız kartuşu tanıyamaz. Bu durumda kartuşu çıkartarak kullanım kulavuzuna uygun olarak tekrar takmanız, eğer uyarı devam ediyor ise yazıcınızı kapatıp tekrar açmanız tavsiye edilir.
Muadil Tonerler - Sitemizde satılan tüm tonerler ambalajlanmadan önce baskı testine tabii tutulur. Bu test sonrasında aktarma silindirleri üzerinde bir miktar toner tozu kalır. Bu toner tozu sevkiyat sırasında silindir üzerinden tonerin içine akabilir, bu normal bir durumdur ve tonerin test edildiğinin göstergesidir. Toneri cihazınıza taktığınız zaman kendi kendini temizleyecek ve bu toner tozunu atık haznesine alacaktır. Toner üzerindeki baskı sistemini oluşturan hareketli silindirlerin sadece tek bir doğru dönme yönü vardır, bu dönme yönünün aksinde döndürülmesi durumunda baskı isteminin parçaları zarar görür. Toner üzerindeki hiçbir parçayı eliniz ile döndürmeye çalışmamanız ve üzerindeki toner tozunu temizlemek için hiçbir şekilde silmeye kalkmanız gereklidir.
Muadil Şeritler - Sitemizde satılan tüm şeritler %100 yeni muadil ürünlerdir. Şeritleri baskı koyuluğu azaldığında tekrar mürekkep ile boyamayın. Bu durumda belki şeridi bir süre daha kullanabilirsiniz fakat bu durumda kullanılan şeridin dizayn ömrünü aşma ve bu sebepten şeridin yırtılması olasılığı bulunur. Yırtılan veya kısmen yüzeyi zarar gören bir şerit, cihazınızın en pahalı parçası olan nokta vuruşlu yazıcı kafasına zarar verir.
Garanti Kapsamında Dışında Olan Durumlar:
Ürünlerimizin tekrar doldurulması, içinin açılması, herhangi bir fiziksel zorlamaya maruz kalması, içindeki parçaların kısmen veya tamamen değiştirilmesi, uygun olmayan yazıcıda kullanılması, kullanılmaya başlandıktan sonra uzun süreli olarak uygun olmayan şartlarda bekletilmesi, elektronik yazıcı kafasına yapıştırılmış olan koruyucu mavi bant çıkartıldıktan sonra tekrar yapıştırılması veya ürünün kullanılmayarak uygun olmayan şartlarda bekletilmesi, ürünün yanlış kullanılması, ürünün içindeki mürekkebin kullanılıp bitmesi veya düzgün çıktı alınmayacak kadar azalması, elektronik yazıcı kafasına herhangi bir kimyasal madde sürülmesi, ürünün üzerinde kullanıldığı yazıcıdan kaynaklanan bir arızanın olması, yapışkan bant gibi bantlar ile yazıcı kafasının bantlanması, çipli kartuşların çiplerinin resetlenmesi, tonerlerin hareketli parçalarının elle döndürülmesi ve drum yüzeyinin silinerek temizlenmeye çalışılması, şeritlerin tekrar mürekkep ile boyanması durumunda ürün garantisi geçersizdir. Yukarıda belirtilen maddelere uyulmaması halinde kartuşun ve yazıcının göreceği hasarlardan firmamız sorumlu değildir. Garanti sadece ürünün değiştirilmesi veya bedelinin geri ödenmesini kapsar, bunun dışında herhangi bir durum garanti kapsamı dışındadır.
Ürün veya Ürün Bedeli İadesi: (Bu hususlara uyulmaması durumunda değiştirme veya bedel iadesi işlemi uygulanmayacaktır.)
Sitemizden satınalmış olduğunuz herhengi bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz olması durumunda;
Sitemizde ana sayfanın sağ üst köşesindeki "Teknik Servis" bölümüne girerek arıza kaydını bildiriniz ve arıza takip numaranızı alınız (Bu numara ile yapmış olduğunuz bildirimin durumunu takip edebilirsiniz). Arıza Takip numaranızı mutlaka kargo paketinin dışına, açılmadan görünecek şekilde yazınız. Doldurulması, bakımının yapılması için veya boş olarak satmak amacıyla firmamıza birçok kartuş, toner ve hatta yazıcı, bilgimiz dışında gönderilmektedir. Bu tip belirsiz gönderilerin teslim alınmasını engellemek amacı ile paket üzerinde mutlaka Arıza Takip numarası aranmakta, olmaması durumunda gönderi teslim alınmamaktadır. Ürün iade süresi en fazla 45 gündür, fatura tarihini 45 gün geçen ürünler iade alınmamaktadır, herhangi bir işkayetiniz olması durumunda bunu bize en kısa zamanda bildirmeniz gereklidir.
Ürünü koruyucu ambalajının içine koyunuz ve sevkiyat sırasında hasar görmeyecek şekilde ambalajlayınız.
Ürünün değiştirilmesini istiyorsanız; ürünü aşağıdaki adrese kargo ücreti alıcıya ait (yani firmamıza ait) olmak üzere yollayınız;
Ürünü iade etmek istiyorsanız; ürün ile birlikte gönderilmiş olan 1 asıl ve 1 suret faturaları ile birlikte ürünü aşağıdaki adrese kargo ücreti alıcıya ait (yani firmamıza ait) olmak üzere Aras veya Fillo Kargo ile yollayınız;
KARTUŞ Ticaret İbrahim Hakan Yörük
YEDPA Ticaret Merkezi D Cadde No: 18 / AS, Yeniçamlıca Mahallesi 34779 Ümraniye – İstanbul
Ürün ile ilgili şikayetiniz tarafımızdan değerlendirilerek, ürünü garanti kapsamı dışına çıkartacak herhangi bir işlemin yapılıp yapılmadığı tespit etmek için gerekli görülen testler yapıdıktan sonra, ürünün arızalı olduğunun tespit edilmesi durumunda isteğiniz doğrultusunda 10 iş günü içerisinde ürün yenisi ile değiştirilerek adresinize teslim olarak ve kargo ücreti tarafımızdan karşılanarak gönderilecek veya ödediğiniz bedel iade edilecektir. Ürün değişimi söz konusu ürünün stoklarda bulunması durumunda gerçekleştirilebilir. Ürün stoklarda bulunmuyor ise ürün gelinceye kadar bekleme veya bedel iadesi alternatiflerinden biri seçilebilir. Ürün bedeli iadesi için ürün ile birlikte hesap numarası bilgisinin de tarafımıza bildirilmesi gereklidir.
Nadir de olsa sistemde stoklarda mevcut olarak görünen bir ürünün, aynı anda birden çok siparişe eklenmesi durumunda, stoklarda kalmaması durumu yaşanabilir. Siparişi verilmiş, ödemesi yapılmış fakat sözü geçen durumdan dolayı stokta tükenmiş ve sevk edilemeyecek olan ürünün bedeli göndericisine; peşin yapılmış olan ödemelerde hemen, kredi kartı ile yapılmış ödemelerde ödemenin hesaplarımıza geçmesini takiben iade edilir.
Stok durumu "Kritik" olarak belirtilmiş ürünlerde, mutlaka firmamızın aranarak ürünün stokta kalıp kalmadığının sorulması gereklidir. Kritik stok olarak işaretlenmiş ürünlerden stoklarımızda çok az miktarda kalmış demektir ve sizinle aynı anda alışveriş yapan başka bir müşterimiz siparişini daha önce tamamlayarak stokta az kalmış ürünü sipariş edebilir. Bu durumda tercihinize göre ürün bedelinin iadesi hemen yapılmakta veya ürün gelen kadar siparişiniz bekletilmektedir.
Uyumluluk matrisleri referans olması amacı ile hazırlanmıştır. Yazıcınızda kullanılan ürünlerin modelini bilmek sizin sorumluluğunuz altındadır. Yanlış ürün seçiminden kaynaklanabilecek hatalardan firmamız sorumlu değildir.
Sitemizde ilan edilen baskı adetleri her üretici firmanın kendi ölçme ve değerlendirme kriterleri baz alınarak verilmiştir. Detaylı bilgiye OEM sitelerinden ulaşılabilir.
Muadil ürünler yazıcı üreticileri tarafından üretilmemiş, desteklenmemiş ve kullanımı onaylanmamıştır.
Muadil ürünler orjinal değildir.
Tüm isimler ve markalar karşılık gelen hak sahiplerinindir ve sadece referans olması amacı ile anılmıştır.
Bu ürünlerin kullanımı yazıcı üreticileri karşısındaki yasal haklarınızı etkilemez.